Linguagem e comunicação intercultural

Duração: 2 horas

Neste módulo, propõe-se retomar a metodologia dos módulos iniciais, ou seja, apresentar os conteúdos teóricos em formato PPT com narração em voz-off no formato online, ou apresentar a teoria com o apoio de uma apresentação PPT no formato presencial. Esta parte terá a duração de uma hora e meia. Na última meia hora, propõe-se novamente a aprendizagem virtual. Será necessário criar uma série de jogos ou tarefas interativas para avaliar os conteúdos. Os formandos que realizem o curso online poderão completar esta parte final através da plataforma do curso. Aqueles que o realizem em formato presencial também poderão fazê-lo através da plataforma ou receber cópias em papel. Esta parte contará com pontos para a avaliação final.

O módulo Língua e comunicação intercultural apresenta a comunicação como um processo humano fundamental através do qual se trocam informações, significados e emoções por canais verbais, não verbais, paralinguísticos, visuais e digitais.

São analisados modelos básicos de comunicação e explicadas as barreiras linguísticas resultantes de diferenças de língua, dialeto, nível de proficiência, registo, metáforas, referências culturais, literacia e uso de linguagem técnica. Estas barreiras afetam não só a compreensão, mas também a identidade, a autoestima, a confiança e a participação.

O módulo propõe estratégias para reduzir barreiras linguísticas: linguagem clara e acessível, apoios visuais, tecnologias de tradução e interpretação, formação intercultural, materiais multimodais e feedback construtivo.

O ensino de línguas a pessoas refugiadas deve ir além da gramática e do vocabulário. Deve ser acessível, inclusivo, centrado no estudante e sensível aos aspetos psicológicos da comunicação, evitando o estigma associado a sotaques ou erros e promovendo participação, cooperação e confiança.

Leituras recomendadas

• De Haene e Rousseau. Working with Refugee Families: A Practical Guide to Contexts, Tools and Interventions.
• Eisenberg, Goodall e Trethewey. Organizational Communication: Balancing Creativity and Constraint.

Filmes sugeridos

• Lost in Translation (2003).
• Babel (2006).

Estes recursos podem ser usados para trabalhar mal-entendidos, barreiras comunicativas, diferenças culturais e mediação intercultural.