Linguaggio e comunicazione interculturale

Durata: 2 ore

In questo modulo si propone di riprendere la metodologia dei moduli iniziali, cioè presentare i contenuti teorici in formato PPT con narrazione in voice-over nel formato online, oppure presentare la teoria con il supporto di una presentazione PPT nel formato in presenza. Questa parte durerà un’ora e mezza. Nell’ultima mezz’ora si propone nuovamente l’apprendimento virtuale. Sarà necessario creare una serie di giochi o compiti interattivi per valutare i contenuti. Gli studenti che seguono il corso online potranno completare questa parte finale attraverso la piattaforma del corso. Coloro che seguono il corso in presenza potranno farlo anche attraverso la piattaforma oppure ricevere copie cartacee. Questa parte contribuirà con punti alla valutazione finale.

Il modulo Lingua e comunicazione interculturale presenta la comunicazione come un processo umano fondamentale attraverso il quale si scambiano informazioni, significati ed emozioni tramite canali verbali, non verbali, paralinguistici, visivi e digitali.

Vengono analizzati modelli di base della comunicazione e spiegate le barriere linguistiche derivanti da differenze di lingua, dialetto, livello di competenza, registro, metafore, riferimenti culturali, alfabetizzazione e uso di linguaggio tecnico. Queste barriere incidono non solo sulla comprensione, ma anche sull’identità, sull’autostima, sulla fiducia e sulla partecipazione.

Il modulo propone strategie per ridurre le barriere linguistiche: uso di un linguaggio chiaro e accessibile, supporti visivi, tecnologie di traduzione e interpretariato, formazione interculturale, materiali multimodali e feedback costruttivo.

L’insegnamento delle lingue alle persone rifugiate deve andare oltre la grammatica e il vocabolario. Deve essere accessibile, inclusivo, centrato sullo studente e sensibile agli aspetti psicologici della comunicazione, evitando lo stigma legato ad accenti o errori e favorendo partecipazione, cooperazione e fiducia.

Letture consigliate

• De Haene e Rousseau. Working with Refugee Families: A Practical Guide to Contexts, Tools and Interventions.
• Eisenberg, Goodall e Trethewey. Organizational Communication: Balancing Creativity and Constraint.

Film suggeriti

• Lost in Translation (2003).
• Babel (2006).

Queste risorse possono essere utilizzate per lavorare su incomprensioni, barriere comunicative, differenze culturali e mediazione interculturale.